¿Cómo funciona nuestro soporte?
Rápido, humano y sin tickets interminables
Olvídate de esperar días para una respuesta. En Ribsweb te atendemos de forma directa, por el canal que mejor se adapte a ti, y con un equipo que ya conoce tu proyecto desde el minuto uno. Nuestro soporte no es un añadido: es parte esencial de nuestro servicio.
Así es nuestro soporte diario
Soporte por WhatsApp o Email
Respuesta en menos de 24 h laborables
Soporte con contexto
Incluido en todos nuestros packs
Tanto si tienes un pack activo como si trabajamos contigo por proyectos, nuestro soporte está pensado para agencias que necesitan agilidad y fiabilidad.
Soporte real, de personas reales
No usamos bots ni sistemas impersonales. Cuando hablas con Ribsweb, hablas con el equipo que está construyendo o gestionando tu web.
Nuestro soporte incluye…
- Soporte directo por chat o llamada
- Seguimiento por email si lo prefieres
- Acceso a tu web en staging si hay revisión
- Gestión de cambios menores incluidos
- Horario de soporte de lunes a viernes
- Documentación técnica básica si la necesitas
- Acompañamiento en entregas y publicaciones
- Sin tickets, sin esperas, sin estrés
¿Tienes soporte en tu plan actual?
Todos nuestros servicios incluyen soporte, pero si trabajas por proyecto suelto o hace tiempo que no colaboramos, podemos reactivarlo en minutos. Escríbenos y lo revisamos.
