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Quiénes somos

La empresa web más
rigurosa de España

Somos Ribsweb, empresa de diseño y mantenimiento web con sede en Reus (Tarragona). La única en España con certificación ISO 9001 especializada en WordPress. Desde 2021 trabajando para agencias y pymes de España e Italia.

2021
año de fundación
+600
webs entregadas
98%
satisfacción cliente
2
países (ES + IT)
+600
Webs entregadas
98%
Satisfacción
ISO 9001
Empresa certificada
<1h
Tiempo de soporte
Certificado ISO 9001:2015 Ribsweb

Certificación ISO 9001:2015

Obtenida a través de Bureau Veritas. Somos el único proveedor web de España con esta certificación en diseño y mantenimiento WordPress.

Ver certificado oficial →
Por qué la ISO importa

Calidad auditada, no prometida

La ISO 9001 no es un sello decorativo. Es una auditoría externa y periódica de todos nuestros procesos: cómo recibimos proyectos, cómo los ejecutamos, cómo gestionamos incidencias y cómo medimos la satisfacción del cliente.

  • Procesos documentados: cada proyecto sigue un proceso definido. No dependemos de que una persona recuerde cómo se hace algo.
  • Mejora continua obligatoria: la norma exige identificar y corregir desviaciones. No nos conformamos con "está bien".
  • Auditoría externa anual: Bureau Veritas verifica independientemente que cumplimos. No nos auto-certificamos.
  • Satisfacción del cliente medida: tenemos un sistema formal para medir y actuar sobre la satisfacción de cada cliente.
Comparativa

Ribsweb vs las alternativas

No todos los proveedores web son iguales. Esta es la comparativa honesta.

Criterio Ribsweb Freelance típico
Disponibilidad continua✓ Equipo estable✗ Depende de una persona
Certificación ISO 9001✓ Certificados✗ Sin certificación
Tiempo de respuesta estándar✓ Menos de 1h✗ Variable, días posible
Soporte emergencias 24/7✓ Plan Premium 24/7✗ No disponible
Respuesta emergencias✓ 30 min garantizados✗ No garantizado
Informe mensual de actividad✓ Siempre incluido✗ Raramente
Procesos documentados✓ ISO lo exige✗ Habitualmente no
Experiencia WordPress✓ +600 websVariable
Mejoras proactivas✓ Cada mes✗ Solo si se pide
Gestor de cuenta personal✓ Plan Premium 24/7✗ No disponible
Empresa local Tarragona✓ ReusVariable
Sin permanencia✓ 15 días preavisoVariable
Cómo trabajamos

Los principios que nos definen

🎯

Proactividad, no reactividad

No esperamos a que el cliente pida cosas. Cada mes proponemos mejoras concretas basadas en datos. La lista de tareas la hacemos nosotros.

🔎

Transparencia total

Cada mes un informe con exactamente qué hicimos y qué resultados tuvo. Sin caja negra, sin "confía en nosotros".

⚡

Velocidad real

Soporte en menos de 1 hora, primeras mejoras en 48h. Los plazos no son aspiracionales — son compromisos.

🤝

Relación a largo plazo

No somos una agencia que hace proyectos y desaparece. Somos el socio técnico que acompaña el crecimiento mes a mes.

📏

Procesos, no personas

Gracias a la ISO 9001, el servicio no depende de quién esté en la oficina ese día. Los procesos están documentados y auditados.

📍

Arraigo local

Somos de Reus. Conocemos el tejido empresarial de Tarragona. Podemos reunirnos en persona cuando hace falta.

Historia

De agencia local a referente nacional

2021

Fundación en Reus

Nacemos como proveedor de diseño web WordPress para agencias de marketing en España. Primeras 50 webs entregadas.

2022

Expansión a Italia

Empezamos a trabajar con agencias italianas. El modelo white-label demuestra funcionar sin barreras geográficas.

2023–2024

Superamos las 400 webs

Consolidamos el equipo técnico. Implementamos los primeros procesos formales de calidad y soporte técnico para clientes de agencias.

2025

Certificación ISO 9001:2015

Obtenemos la certificación por Bureau Veritas. Únicos en España en nuestro sector. Lanzamiento del servicio de mantenimiento recurrente para pymes.

2026 →

Servicio directo para pymes

Con +600 webs y la ISO como aval, ponemos ese nivel de exigencia al servicio directo de pymes de toda España.

¿Trabajamos juntos?

Cuéntanos cómo es tu web y te enviamos una auditoría gratuita con las mejoras más importantes. Sin compromiso. Si necesitas disponibilidad 24/7, pregúntanos por el Plan Premium.

Solicitar auditoría gratuita 📞 644 48 91 14

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